2024年以來(lái)，河北省邯鄲市將黨政群機(jī)關(guān)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書(shū)初領(lǐng)、變更及事業(yè)單位法人設(shè)立和注銷登記等業(yè)務(wù)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，推行“馬上辦、容缺辦、上門辦”，解決機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦事多頭找、反復(fù)跑、效率低等問(wèn)題。

　　“馬上辦”助力審批服務(wù)快捷化。一是“四個(gè)不要”減材料。對(duì)照事業(yè)單位登記管理政策規(guī)定，明確《事業(yè)單位登記管理暫行條例》沒(méi)有要求的材料、網(wǎng)上申請(qǐng)非必須的材料、能相互佐證的重復(fù)材料、適用簡(jiǎn)易程序辦理的證明材料一律不要。二是“即來(lái)即辦”壓時(shí)限。理順基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，實(shí)行業(yè)務(wù)審批AB崗工作模式，將辦結(jié)時(shí)限由原來(lái)5個(gè)工作日壓縮到1個(gè)工作日，做到即來(lái)即辦、一次辦結(jié)。三是“服務(wù)專員”提效能。建立一對(duì)一服務(wù)專員制度，對(duì)新登記單位提供定期溝通、幫辦代辦、證件到期提醒等服務(wù)，相關(guān)業(yè)務(wù)即辦率達(dá)到100%。

　　“容缺辦”推動(dòng)審批服務(wù)彈性化。一是推行容缺受理。對(duì)照《事業(yè)單位登記管理暫行條例》及其實(shí)施細(xì)則，梳理可容缺審批的材料，在確保事項(xiàng)不減、標(biāo)準(zhǔn)不降前提下，明確法人代表變更等9項(xiàng)可容缺事項(xiàng)，對(duì)法定主要申辦材料齊全但非主要材料缺少的情況，采取“先辦后補(bǔ)”予以辦理，變“材料不齊不能辦”為“容缺后補(bǔ)先行辦”。二是推行信用承諾。結(jié)合事業(yè)單位法人信用體系建設(shè)，建立全市各單位容缺辦理信用臺(tái)賬，制定事業(yè)單位登記管理信用承諾書(shū)，信用較好單位簽訂承諾書(shū)后可進(jìn)行容缺辦理，30個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊材料，既確保審批程序嚴(yán)肅性，又體現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)靈活性。三是編制辦事指南。將事業(yè)單位登記業(yè)務(wù)的申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、辦事流程及示范文本等編制成辦事指南，做到一次性告知，獲服務(wù)對(duì)象好評(píng)。

　　“上門辦”推進(jìn)審批服務(wù)便利化。一是提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，打破窗口被動(dòng)受理模式，制定事業(yè)單位登記上門辦政務(wù)服務(wù)制度，成立工作推進(jìn)組，解決辦理過(guò)程中各單位反映的堵點(diǎn)難點(diǎn)，建立回訪機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量。二是統(tǒng)籌使用工作力量，選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好的骨干組成上門服務(wù)工作組，根據(jù)不同業(yè)務(wù)范圍，成立4支上門服務(wù)小分隊(duì)，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、研判分析、定期回訪。三是向全市公開(kāi)24小時(shí)專人接聽(tīng)上門服務(wù)工作熱線，設(shè)立專人對(duì)接辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到的困難，線上辦不了的由服務(wù)工作組上門辦理。截至目前，已開(kāi)展“上門辦”業(yè)務(wù)50余件。（擬稿人：鄭志雷）