善用“加法”，提升服務增效能。以“硬件”建設為依托，深挖“軟件”服務潛能，全面提升服務效能。一是進一步規范化管理制度，建立健全管理運行、政務公開、服務評議等方面的工作制度，加強服務事項對接協調和高效落實；二是暢通化搭建協作機制，運用綜合服務窗口和省一體化服務平臺，建立部門間橫向協作機制和縣鄉縱向協作機制，最大化提高辦理效率；三是貼心化創新服務舉措，開展綜合業務“一次辦”、基層服務“就近辦”、特殊事項“特殊辦”、延時服務“全天辦”等四辦方式，打造無間隙服務模式，使事項辦結率和群眾滿意率都達到99%以上。

　　活用“減法”，優化流程減環節。以市場主體需求為導向，以流程最優、審批最少、機智最活為目標，一是強化數字賦能，借力“只跑一次改革”，進一步梳理涉民涉企服務事項37大項，逐項編制辦事指南，多途徑向社會公開，供公眾免費查詢，少跑冤枉路；二是開展“減證便民”，清理民生領域的各類“重復證明”“循環證明”，保留證明事項6項、取消247項，編制“保留清單”和“取消清單”兩張清單，最大限度地減少辦事材料；三是壓縮辦理環節和時限，每項辦理事項進行科學評估論證，壓縮非必要環節，對公開服務事項明確辦理時間，在規定時間內及時辦理，辦事效率整體提高70%。

　　巧用“乘法”，提質增效激活力。開展線上線下雙通道，運用互聯網+，成倍提升服務效能。一方面進一步完善政務服務大廳“叫號服務系統，電子觸摸查詢系統、自助掃描上傳補正系統、短信平臺告知系統及電子報刊查閱等系統”，與各部門門戶網站和微博、微信等新媒體結合，實現企業群眾與部門間全方位、交互式線上線下聯動機制。另一方面依托“豫事辦”APP及微信小程序應用，開展自助“掌上辦”，為企業群眾提供線上信息查詢、線上預約、生活繳費等無延時服務，實現“指尖辦、隨時辦、移動辦”。

　　秒用“除法”，優化服務促便民。為實現基層企業和群眾到政府辦事“最多跑一次”提供優質服務，有效解決基層企業和群眾“多跑路、時間長、辦不成”等問題。在鄉鎮便民服務中心辦事窗口設立綜合窗口和分類窗口兩類，依托政務服務網絡，設立1到2個綜合窗口，目前，已實現一窗綜合受理859項，一窗分類244項，入駐率100%，受理要素已完成23163條顆粒化梳理工作，集代辦和綜合辦理于一身。同時，根據鄉鎮工作實際，設多個分類窗口，分類窗口包括民政、勞動保障、醫保、公安、市場監管、組織轉接、計生等部門。為基層企業和群眾提供 “一站式服務”、“一門式辦理”。